FAQ
Foire aux questions
Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
À quelle distance la villa se trouve-t-elle de Walt Disney World ?
The Watersong Residence se trouve à environ 15 mi des parcs Disney — soit à peu près 20 minutes en voiture jusqu’à Magic Kingdom, EPCOT, Hollywood Studios et Animal Kingdom, selon la circulation.
Dois-je louer une voiture ?
Oui, nous recommandons vivement de louer une voiture. Même si les parcs sont proches, Orlando est très étendu et une voiture vous offre la liberté de rejoindre facilement les attractions, supermarchés et restaurants. L’aéroport international d’Orlando (MCO) est à environ 35 minutes de route.
Où se trouve le supermarché le plus proche ?
Le supermarché Publix le plus proche et une pharmacie sont à environ cinq minutes de la villa — parfait pour vos courses d’arrivée. Un grand Walmart Supercenter se trouve à environ 15–17 minutes.
La piscine est-elle chauffée ?
La piscine et le spa peuvent être chauffés moyennant un supplément. Le chauffage est recommandé durant les mois d’hiver les plus frais et est indispensable pour utiliser le spa. Merci d’en faire la demande avant votre arrivée, car les piscines peuvent mettre jusqu’à 24 heures à monter en température.
Combien de personnes la villa peut-elle accueillir ?
La villa accueille confortablement 12 personnes réparties dans six chambres (trois king, une queen et deux chambres twin) et cinq salles de bain. La capacité maximale est de 12 personnes.
Y a-t-il le WiFi ?
Oui — un WiFi maillé haut débit gratuit avec connexion câble de 100 Mb couvre toute la villa, avec des Smart TV et le streaming dans la plupart des pièces.
Des lits bébé et des chaises hautes sont-ils disponibles ?
Indiquez-nous vos besoins lors de votre réservation et nous ferons de notre mieux pour vous fournir lits parapluie, chaises hautes et autres essentiels pour la famille.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait à partir de 16h00 et le départ avant 10h00. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur accord préalable.
Les animaux et le tabac sont-ils autorisés ?
Non — la villa est strictement non-fumeur et les animaux ne sont pas admis. Cela nous permet de garder la maison impeccable pour chaque voyageur.
La villa est-elle agréée ?
Oui. The Watersong Residence détient une licence de location de vacances Florida DBPR et est entièrement enregistrée et en règle sur le plan fiscal. Vous trouverez notre numéro de licence dans le pied de page de chaque page.
Comment réserver, et est-ce sécurisé ?
Vous réservez en direct avec nous, les propriétaires — sans frais de réservation. Versez un acompte pour bloquer vos dates, le solde étant dû 90 jours avant l’arrivée. Nous acceptons les principales cartes bancaires via Stripe, ou le virement bancaire.
La villa convient-elle aux personnes à mobilité réduite ?
Il y a deux chambres au rez-de-chaussée, dont l’une est accessible en fauteuil roulant, ainsi qu’une salle de bain au rez-de-chaussée. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.